Πολιτική Επιστροφών
-
Φύση Προϊόντων & Υπαναχώρηση
Σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα ή έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής. Τα λουλούδια και τα φυτά ανήκουν σε αυτή την κατηγορία, επομένως επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης δεν γίνονται δεκτές μετά την παράδοση.
-
Ελαττωματικά Προϊόντα ή Ζημιές
Στην απίθανη περίπτωση που η σύνθεσή σας φτάσει με εμφανή φθορά ή ζημιά, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 2 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας μια φωτογραφία του προϊόντος. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημα και, εφόσον διαπιστωθεί σφάλμα, θα προχωρήσουμε σε άμεση αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.
-
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακυρώσεις γίνονται δεκτές μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει εισέλθει στο στάδιο της δημιουργίας από το τμήμα ανθοδετικής. Για αυθημερόν παραδόσεις, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 4 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παράδοσης.
-
Διαθεσιμότητα Λουλουδιών
Λόγω της εποχικότητας, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές αποκλίσεις από τη φωτογραφία του online shop. Σε περίπτωση έλλειψης βασικού λουλουδιού, επικοινωνούμε μαζί σας για την αντικατάστασή του με αντίστοιχο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.